CHRISTIAN DIOR COUTURE隱私政策
我們致力於在為您提供個人化服務的同時,尊重您的隱私和選擇。
我們制定此《隱私政策》,讓您能夠充分了解與收集和使用您透過任何接觸點(如精品店、客戶服務部、dior.com、社群媒體、數位應用程式、活動)與我們互動過程中所提供或分享的個人資訊相關的政策和實務。
請仔細閱讀以下《隱私政策》。
在此《隱私政策》中,您將了解以下相關內容:
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關於我們
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所收集的個人資訊內容
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收集或接收個人資料的方式
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個人資訊的使用目的
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個人資訊的儲存期限
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個人資訊分享方
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個人資訊的保護和保密方式
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歐盟條例(European Regulation)中的個人權利
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如對我們使用您的個人資料有任何問題或疑慮,如何聯繫我們
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Cookie管理資訊
關於我們
本文所指的「Dior」、「我們」、「我們的」,皆指:
Christian Dior Couture,為法國股份有限公司,公司總部設於法國巴黎第八區30 avenue Montaigne,在巴黎公司與商業註冊處登記,註冊編號為612 035 832,Christian Dior Couture主席兼行政總裁為Pietro BECCARRI。
所收集的個人資訊內容
「個人資料」指的是能夠
直接(例如您的名字)或
間接(例如透過專屬的客戶ID編號)辨明您身份的任何資訊。
您向我們提供或分享的資料而定,個人資料可包括以下相關資訊:
· 您的身份和狀況
· 您的聯繫資料
· 您的家庭狀況和親屬
· 您的個人偏好
· 您的身材尺寸和風格
· 您的購物紀錄(精品店或線上)
· 您的線上足跡(dior.com、社群媒體網頁、合作夥伴網站)
· 您的維修紀錄
· 您透過我們的客戶服務部所提的要求
· 您參與活動的紀錄
在向Christian Dior Couture申請職位過程中,我們有可能收集以下資料:
• 您的身份
• 您的聯繫方式
• 您的個人簡歷
• 您的求職信
若您的聯繫方式有任何更改,請及時通知我們。
收集或接收個人資料的方式
收集或接收您個人資料的
情況如下:
o 建立和管理帳戶
o 訂閱電子通訊和商業通訊宣傳
o 購物
o 線上瀏覽
o 市場調查
o 用戶生成內容
o 使用數位應用程式;
o 查詢
o 參加我們舉辦的活動
o 申請職位
透過以下接觸點:
o Dior.com瀏覽紀錄
o 在精品店與我們的銷售人員之間的關係
o 在我們舉辦活動期間與我們之間的關係
o 與客戶服務部之間的關係
o 您在店內或線上填寫的資訊收集表格
o 您使用的數位應用程式
o 您造訪或評價/按讚的Dior社群媒體網頁
o 您點擊的數位媒體廣告
o 您點擊的搜尋引擎付費廣告
Christian Dior Couture使用個人資訊的目的
處理個人資料的
目的在於管理我們的客戶關係。
根據您個人資訊的收集情況,目的包括:
· 管理您的訂單
· 管理我們向您提供的數位通訊和優惠
· 管理您的個人資料*
· 管理您的查詢
· 管理您註冊報名和/或參加的活動
· 管理您的工作申請
· 管理我們的網站和數位應用程式
· 改進我們的產品和服務
根據您個人資料的收集情況,處理您個人資料的
法律依據為:
· 您
同意:
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履行合約
· 遵循法律進行處理的
法律依據
· 我們的
合法權益包括:
o
個人化調整我們的市場行銷通訊
o
改進我們的產品和服務
o
防止欺詐
o
確保工具安全
*請注意,當我們發送或顯示個人化通訊或內容時,我們有可能運用一些被稱為「
客戶資料收集」的技術。這代表我們有可能將所收集的個人資訊集中分析,由此評估和預測您的個人偏好和/或興趣愛好。
基於我們的分析,我們將發送或展示根據您興趣愛好/需求而個人化調整的通訊和/或內容。
個人資訊的儲存期限
我們僅出於滿足您的需求或根據我們的法律義務之目的儲存您的個人資料。
原則上,您的個人資訊在我們的客戶資料庫中的儲存期限不會超過:
· 如果您為「
潛在客戶」(例如,您從未購買過Dior產品,但您對Dior品牌很感興趣),您的個人資料儲存期限為
3年;
· 如果您為「
客戶」(例如,您曾購買一件Dior產品),您個人資料的儲存期限為
與我們保持商業關係期間+ 10年;
· 如果您為「
職位申請人」(例如,您申請由Christian Dior Couture提供的職位),我們會將您的個人資料儲存
2年。
載入您電腦中的Cookie,其儲存時間不會超過13個月。
個人資訊分享方
我們分享資訊僅在:
需要了解之基礎上;
盡可能採取匿名方式(無法直接識別身份);
出於合法目的(向您提供所要求的服務,根據我們的法律義務,防止詐欺和/或確保我們的工具安全,改善我們的產品與服務,或在徵得您同意後採取此行動);
至:
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Dior品牌旗下其他子公司,在世界各地向您提供相同的個人化服務
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LVMH集團旗下其他公司,其中一些為資料處理商
我們有可能與Parfums Christian Dior分享某些包括透過Cookie收集在內的個人資料,以便能夠統一和更新您與我們分享的資訊,根據您的特點進行統計資料分析,個人化調整我們的通訊。
我們僅在徵得您同意,
出於直接市場行銷目的與Parfums Christian Dior分享您的個人資料。在此情況下,Parfums Christian Dior為資訊收集方,並遵守其適用的隱私權注意事項。請查閱Parfums Christian Dior《隱私政策》,了解更多關於Parfums Christian Dior如何使用您個人資料之詳情。
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例如,我們的授權服務包括:
· 提供數位和電子商務服務的第三方;
· 廣告、市場行銷、數位和社交媒體代理商;
· 向您運送產品的第三方;
· 提供IT服務的第三方;
· 支付服務供應商和征信機構;
· 協助我們進行客戶服務的第三方;
· 協助我們組織活動的第三方;
· 確保透過dior.com進行的交易安全無虞,防止詐欺和濫用的第三方**;
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第三方: 控制權更改; 法律依據; 事先徵得您的同意
您也可透過
連結或從其網站選擇向我們的合作夥伴、廣告商或子公司披露您的個人資料。請注意,這些網站擁有各自的隱私政策,我們不對這些隱私政策負責或承擔責任。
我們也可能向您提供使用您
社群媒體登入的機會。請注意,在此情況下,您將與我們分享您的個人資料。所分享的個人資料取決於您的社群媒體平台設定。請瀏覽相關的社群媒體平台,仔細閱讀其隱私政策。
個人資訊的保護和保密方式
我們將採取合理的預防措施保護您的個人資料安全。
根據合約規定,我們會要求經授權為我們處理您個人資訊的第三方採取相同措施。
您的個人資料可能由為我們工作的員工或經我們授權的服務供應商傳輸、存取或儲存在歐盟境外。
我們僅透過安全合法的方式從事上述活動,並採取步驟確保第三方遵守此政策制定的承諾(尤其是根據歐盟採用的範本制定的相應合約)。
《歐盟條例》(European Regulation)「GDPR」所賦予您的個人權利
Dior尊重您的隱私權利:您能夠自行掌控您的個人資料至關重要。請閱讀以下內容,了解GDPR所賦予您的權利。
· 知情權
· 存取權
· 更改權
· 刪除權和被遺忘權
· 對於直接市場行銷,包括客戶資料收集的反對權
· 隨時撤銷根據個人意願進行資料處理的權利
· 對根據合法權益進行處理的反對權
· 向監管部門投訴的權利
· 資料移轉的權利
· 限制權
· 停用Cookie的權利
請透過以下聯繫資料聯繫我們,行使您的相關權利。
請注意,在處理您上述要求前,我們有可能要求您提供身份證明和關於您要求的完整資訊。
聯繫我們
如果您對我們如何處理和使用您的個人資料有任何問題或疑慮,或希望行使上述任何權利,請聯繫我們:
· 可致電至我們的客戶服務部,電話號碼:+33 (0)1 40 73 73 73,或發送電子郵件至:
CONTACTDIORASIA@dior.com;
· 或透過dior.com上的聯繫表格給我們發送資訊,連結如下:https://www.dior.com/couture/en_hk/contact
您還可聯繫我們的資料保護專員(DPO),發送電子郵件至:
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您可參閱下方關於由Christian Dior Couture或第三方儲存於您的終端上的cookie資訊,以及在您的終端上刪除/停用這些cookie的方法。
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這些亦是Christian Dior Couture追蹤活動所必需的cookie。
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